Politique d’expédition
Chez My shopping net, nous voulons que votre commande arrive rapidement et sans surprise. Voici comment fonctionne la livraison.
Traitement des commandes
Votre commande est préparée dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables après la confirmation de votre paiement. Les jours ouvrables excluent les fins de semaine et les jours fériés.
Délais de livraison
Une fois expédiée, votre commande est livrée en 5 à 10 jours ouvrables en général. Ces délais sont des estimations : ils peuvent varier selon la destination, les transporteurs et les formalités douanières.
Frais d'expédition
La livraison standard est gratuite sur toutes les commandes, sans minimum d'achat.
Suivi de commande
Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un courriel avec un numéro de suivi qui vous permet de suivre votre colis.
Commandes en plusieurs colis
Nos articles sont expédiés depuis nos entrepôts partenaires. Si vous commandez plusieurs articles, ils peuvent arriver dans des colis séparés, à quelques jours d'intervalle. Vous ne payez pas de frais supplémentaires pour cela.
Livraison internationale et droits de douane
Nous livrons au Canada et dans la plupart des pays du monde. Selon votre pays, des droits de douane, taxes d'importation ou frais de dédouanement peuvent s'appliquer. ils ne sont pas inclus dans nos prix et sont á la charge du destinataire.
Adresse de livraison
Vérifiez bien votre adresse avant de valider votre commande. Si vous remarquez une erreur, contactez-nous immédiatement : nous pourrons la corriger tant que le colis n'est pas expédié. Nous ne pouvons pas être tenus responsables d'un colis livré à une adresse erronée fournie lors de la commande.
Colis en retard ou perdu
Si votre colis n'est pas arrivé dans les délais indiqués, contactez-nous avec votre numéro de commande. Nous vérifierons le suivi auprès du transporteur et, si le colis est perdu, nous vous proposerons un nouvel envoi ou un remboursement complet.
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